Uma equipa de colaboradores com metas. Uma missão

Desde a nossa fundação em 1989, a Stericycle passou de uma pequena start-up na gestão de resíduos hospitalares para líder em várias áreas de negócio. Áreas cada vez mais complexas e altamente regulamentadas. Isto inclui soluções de gestão de resíduos, conformidade regulamentar, proteção da informação, proteção das marcas e soluções de relação com o cliente.

A nossa Missão é combinar soluções integradas num serviço de excelência aos nossos clientes, que promova a segurança, a conformidade legal e a gestão do risco.


A nossa abordagem pessoal

Na Stericycle pensamos em "cada cliente", não "apenas mais um cliente".

Com esta abordagem pessoal ao nível do serviço prestado, temos escolhido e desenvolvido uma equipa de especialistas que respondem às suas questões e proporcionam suporte de forma profissional. Cada elemento da nossa equipa recebeu formação em todos os aspetos do negócio da Stericycle e estão à sua disposição para o ajudar.

Apoio ao cliente de alto nível

Orgulhamo-nos na nossa Linha de Apoio ao Cliente e trabalhamos arduamente para lhe oferecer o suporte que também nós gostaríamos de receber no seu lugar.

Todos os nossos colaboradores da Linha de Apoio ao Cliente têm formação em "Customer First", o que garante que cada cliente recebe o mesmo nível de serviço e ajuda especializada, mas com um toque pessoal.

Os nossos valores

  • Integridade - Somos honestos e temos espírito aberto na abordagem e interações com todos. Tomamos a decisão correta.
  • Responsabilidade - Assumimos a responsabilidade das nossas ações e concentramo-nos em encontrar soluções. Cumprimos as nossas promessas.
  • Uma Equipa, Um Objetivo - Trabalhamos como uma equipa, qualquer que seja o objetivo. Partilhamos sucessos e insucessos em conjunto. Trabalhamos para melhorar.

  • Melhoria Contínua - Fornecemos serviços com valor acrescentado enquanto consumimos o menor número de recursos. Acolhemos o talento das pessoas com quem trabalhamos.
  • Apreciamos o Nosso Trabalho - A nossa cultura promove o envolvimento e a lealdade dos nossos colaboradores. Fazemo-lo com um espírito de equipa e entre ajuda.
  • Cliente em Primeiro Lugar - Disponibilizamos serviços que os nossos clientes valorizam, superando as suas expectativas. Respeitamos o valor dos nossos clientes, internos e externos.

Código de Conduta e Ética Empresarial

Os colaboradores da Stericycle e terceiros que nos representam, independentemente do país em que operam, devem realizar negócios em conformidade com todas as leis aplicáveis, incluindo leis anticorrupção, bem como com todas as políticas e procedimentos da Stericycle e de acordo com o nosso Código de Conduta e Ética Empresarial.

Os colaboradores têm o dever de comunicar de boa-fé qualquer suspeita de violação do Código, políticas, procedimentos, leis e regulamentos, bem como qualquer conduta perigosa.

Entre em contacto com a Stericycle

Tem alguma questão ou dúvida? Contacte a nossa equipa de especialistas.

Contate-Nos

Se já é nosso cliente ligue 808 200 246 ou envie um email para info.portugal@stericycle.com para falar com a nossa Linha de Atendimento ao Cliente.